Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?
Doordat sommige producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers in het buitenland worden verzonden, bedraagt de levertijd meestal 7-10 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €4,95 binnen België. Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn. Neem contact met ons op voor de retourprocedure.

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op bymademoiiselle@gmail.com of via het contactformulier op onze website.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd als ze nog niet verzonden zijn. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om te vragen of dit mogelijk is.

•  Veilig betalen – via iDEAL, Bancontact, Visa, Klarna

•  Gratis verzending vanaf €49

•  14 dagen retourrecht

•  Snelle klantenservice

•  Exclusieve en slimme producten

•  Track & trace bij elke bestelling